近日,我院收到患者家属通过荣成民心网书写的一封感谢信,信件语言朴实、情真意切,表达了患者家属对检验科医务人员的感谢之情。
“她特别温柔地告诉孩子她用的小婴儿的针一点都不疼,果然一针下去孩子没哭,从手指往外挤血的过程中也一直在跟孩子交流,问孩子上幼儿园了吗?有没有好朋友?等等等等,本来特别难熬的采血过程居然就这么很愉快的结束了......她的工作态度让我们作为家长特别满意!为你点赞。”
近日,市中医院深入开展“患者感动医院”主题活动、倡导细节服务,这样由衷的感谢之辞是对医务人员工作最大的肯定和褒奖。今后全院医护人员将更加注重服务内涵建设,从患者需求出发,深入到为患者诊查、治疗、护理的点滴细节中,为患者提供更加优质的服务。
附件:感谢信
2020年10月16日